الية الدفع وإلغاء الطلب

الية الدفع وإلغاء الطلب

طرق الدفع

حرصا على تيسر عملية الشراء وتنويع قنوات الدفع فإننا نقدم لكم خيارات الدفع التالية:

الدفع عن طريق مدى

الدفع عن طريق التحويل البنكي

الدفع عن طريق تابي

سياسة إلغاء الطلب:

يمكن الغاء الطلب في غضون ساعتين من إتمام الدفع. عندما نقوم بشحن طلبك ستستلم رسالة عبر البريد الإلكتروني أو رساله نصيه على جوالك المسجل في الطلب لتأكيد الشحن مرفقة برقم التتبع. في حال تم شحن المنتج لا يمكن للعميل الغاء الطلب.

في حالات خاصة إذا تمت الموافقة على استرجاع مبلغ الطلب بعد الشحن، فإ أنة سيتم خصم قيمة رسوم الشحن ورسوم استعادة الطلب من المبلغ المدفوع.

عند الرغبة بإلغاء الطلب خلال الفترة الموضحة أعلاه، الرجاء التواصل مع خدمة العملاء (على الواتساب) لإتمام اجراءات الإلغاء مع مراعاة تزويد الموظف المختص بالمعلومات التالية:

الاسم الكامل المستخدم في الطلب أو رقم الطلب

سياسة استرجاع المبالغ بعد الإلغاء:

في حال إلغاء الطلب (بطلب من العميل خلال الفترة المسموح بها أو اي أسباب أخرى ذات صلة)، سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل أو عن طريق تابي .. ( آليه ارجاع المبلغ يعتمد على طريقة الدفع ). قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى اسبوع ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر للبطاقة.